Là thời gian hỗ trợ kỹ thuật bao gồm: Hướng dẫn sử dụng lại khi khách quên. Cài lại phần mềm (hỗ trợ cài lại miễn phí 01 lần) khi máy có vấn đề. Sửa lỗi khi mất âm thanh.

Theo quy điịnh của Siêu CMS thì mỗi gói dịch vụ sẽ được cài đặt trên 01 máy. Trong trường hợp khách có nhu cầu cài phần mềm cho máy thứ 02 trở đi sẽ được giảm 30% chi phí.

Nếu đã hết thời gian bảo hành mà phần mềm vẫn chạy ổn định thì bạn hoàn toàn không cần phải gia hạn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn đội ngũ kỹ thuật chúng tôi nâng cấp phần mềm khi có phiên bản mới phù hợp hoặc hỗ trợ kỹ thuật kịp thời khi có sự cố thì bạn cũng nên xem xét gia hạn gói bảo hành.